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高效团队建设
发布时间:2016-07-17 17:52:44 来源: 作者: 【 】 浏览:1368

高效团队建设

 

邢子培

一、什么是团队?

高效的团队总是管理者的追求,在回答这个问题的时候,我们先思考一个问题:你接触过的最高效和最不高效的团队都有什么特点?可以想像,每个人都会有自己的答案。那真正的团队应该是怎么样的呢?A team is a group of people (一组人) committed (承诺) to a common purpose(共同目标), who cooperate(合作)in order to achieve exceptional results(超常的业务结果) 二高效团队模型

深度笔记︱高效团队建设(让自己成为高效团队教练)

二、高效团队模型

  1. Direction 方向
  2. Leadership 领导(力)
  3. Roles 角色与分工
  4. Systems 系统及流程
  5. 5Communication 沟通
  6. Relationships 关系

三、Direction 方向在错误的方向奔跑,必然劳而无获。清楚公司的远景和战略目标,并与团队的发展方向相结合。将团队的发展方向在团队成员中贯彻,保持一致。作为HR部门,更要善于捕捉外部影响,把外部驱动力转化为内部力!

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四、Leadership 领导(力)

所有执行力问题,都是领导力问题。宝洁前CEO 、美国总统顾问A.G.雷富礼(A.G. Lafley)提出提升领导力的两大关键因素:自省(self awareness)和自控(self control)。领导力的5E模型:

  1. Envision 高瞻远瞩
  2. Engage 团结一致
  3. Energize 鼓舞士气
  4. Enable 授人以渔
  5. Execute 高效执行
  6. 深度笔记︱高效团队建设(让自己成为高效团队教练)

 

五、 Roles

角色与分工团队中,每位成员都能感受到团队对其清晰的期望,并得到有挑战性的工作。团队的领导者必须求同存异,因才施用,让成员发挥自己的优势,并把贡献紧密连接到团队的核心工作之中。

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六、Systems 系统及流程系统及流程直接影响着工作的流畅度及有效性。在系统的设计中,PDCA是一个不错的工具,计划-执行-检查-调整,确保在工作中没有乘客,没有旁观者!在千变的时代,系统需要跟进需求就必须定期评估,进行必要的团队成员奖励及认可工作!奖励和认可是不同的两件事。奖励一般是物质性的,比如给员工调薪,互联网公司给优秀员工期权等。而认可是精神层面的,更多的是发自内心的称赞他人,而称赞的这个点刚好也是对方希望被称赞的,而这恰恰需要管理者去用心去体会。

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七、Communication 

沟通管理中离不开沟通。团队中,管理者与成员之间的沟通是非常难达到高效。应该如何进行高效的沟通呢?Renee老师总结出四大原则:

  1. Active Listening 积极地听
  2. Clear Speaking 清楚地说
  3. Effective Feedback 有效反馈
  4. Conflict Resolution 管理冲突

沟通的关键在于需要多次沟通,重要的事情说五遍。原因在于沟通漏斗原则:你心里想的是100%,表达出来是80%,对方听到的只有60%,真正听到心里去可能只有40%,最后执行到位的可能只有20%。所以,不要担心自己的提醒是多余的:

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八、Relationships

团队成员间建立起信任的氛围,尊重相互之间的差异。尊重差异其实是很难的一件事,因为人的天性就是喜欢和自己相近或相似的人,要尊重和自己不同点,需要很大的勇气。

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九、如何进行有效的团队建设针对团队的成熟度不同,团队间有哪些有效的团建活动?总的来说,团队建设遵行以下的循环:

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